Datos del titular actual

Recuerda reflejar cada dato tal y como aparece en el documento de identidad.

Tienes que ser mayor de edad para completar este proceso

Necesitamos un teléfono de contacto móvil para informarte sobre el estado de la solicitud de cambio de titular. Si estas solicitando cambiar la titularidad de todas tus líneas, recuerda indicar un teléfono diferente donde recibir las comunicaciones. En cualquier caso también te informaremos del estado de la solicitud a través del mail que nos indiques.


Datos del nuevo titular

Recuerda reflejar cada dato tal y como aparece en el documento de identidad.

Tienes que ser mayor de edad para completar este proceso


Jazztel* contactará contigo en el e-mail que nos has facilitado para enviarte la información de la gestión que solicitas.

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiendo un escrito a Orange, Ref. "Protección de Datos", adjuntando fotocopia de documento válido de identidad.

*ORANGE ESPAGNE S.A.U. (Orange) con domicilio en el Paseo del Club Deportivo 1, Parque Empresarial La Finca, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)



Seguramente en tu banco te habrán comunicado que a partir de ahora en tu cuenta bancaria hay algo nuevo que se llama IBAN. Se trata de 4 dígitos que aparecen al principio.

Los datos que debes introducir serán como el siguiente ejemplo:

ES07 0049 1508 7322 1001 8625


Líneas y servicios
Línea(s)

Puedes solicitar el cambio de tus líneas fijo/móvil (8 máx) siempre y cuando las líneas estén actualmente a nombre del mismo antiguo titular que has indicado anteriormente

Motivo

Indica el motivo por el que se solicita el cambio de titularidad

  • Fallecimiento: Especifica este motivo cuando por defunción del titular actual, el contrato pasara a registrarse a nombre de una nueva persona.
  • Cambio de documento: Especifica este motivo cuando la titularidad del contrato seguirá siendo de la misma persona, modificando únicamente el documento de identidad (ejemplo: de pasaporte a DNI, de NIE a DNI, Tarjeta de Residencia a pasaporte, etc)
  • Otros: Especifica este motivo para cualquier situación diferente a Cambio de Documento o Fallecimiento.
Documentación

Adjunta los documentos necesarios en vigor para poder procesar el cambio de titular

  • Copia del DNI del titular actual
  • Copia del DNI del nuevo titular
Máximo 8

Por favor, selecciona los archivos de uno en uno y cuando estén todos adjuntos pulsa "Enviar solicitud".

Recuerda que:
En caso de que el antiguo titular tenga contratado un Seguro Móvil en la línea móvil cedida, el cambio de titularidad supondrá la baja del seguro contratado. Desencadenará el cobro de la penalización asociada al compromiso de permanencia, en caso de que la hubiese.
Aviso:
Si tu documento de identidad es un NIE sin fotografía o un Certificado de registro de ciudadano de la unión, es necesario que adjuntes también una fotocopia de tu Pasaporte.
Aviso:
El cambio de titularidad tiene un coste único de 5€ (impuestos no incluidos) que asumirá el nuevo titular y que abonará en su primera factura en concepto de "Gastos de gestión"
* Los campos marcados son obligatorios.
las Condiciones generales y las Condiciones del cambio de titularidad

El presente documento posibilita, siempre que sea posible a nivel comercial y técnico*, la cesión solicitada del servicio de telecomunicaciones fijas y/o móviles asociado al número o números referidos en el formulario de solicitud, al amparo de las Condiciones Generales de los servicios de Jazztel, Marca Registrada Orange Espagne, S.A.U. que sólo será efectivo una vez que Jazztel haya recibido la documentación necesaria y se hayan cumplido todos los requisitos exigidos para la misma.

Mediante la firma del presente documento, el actual legítimo titular del servicio cede dicho servicio al nuevo titular, estando ambos correctamente identificados y de acuerdo en realizar dicha cesión. El nuevo titular deberá aportar la documentación que le sea requerida para la cesión, habiendo obtenido el consentimiento del antiguo titular del servicio, solicitar la activación del Servicio y pagar a Jazztel el cargo correspondiente por gestión del cambio de titularidad (5€ -impuestos no incluidos- en concepto de "Gastos de gestión"), si éste fuera de aplicación. En caso de fallecimiento del antiguo titular, el que pase a ser titular de la línea presentará el certificado de defunción y la relación con el difunto que le legitime a ser el nuevo titular, siendo el único que deba firmar la solicitud adjunta.

El cambio de titularidad no exonera al cliente titular actual (tras la cesión, antiguo titular) del pago de las cantidades devengadas hasta la fecha del cambio. En cualquier caso, si existieran impagos, la cesión no se podría realizar hasta que se regularizase la situación por el antiguo titular, o hasta que el nuevo titular pagase las cantidades debidas.

El nuevo titular quedará subrogado y por lo tanto asumirá los derechos y obligaciones del servicio contratado por el antiguo titular, que mediante el presente documento se cede (incluyendo tarifas o cuotas bases, condiciones legales, descuentos o promociones existentes, de las que manifiesta haber sido informado previamente a la firma del presente documento. Igualmente, el nuevo titular del servicio de telecomunicaciones asumirá también los compromisos de permanencia que tuviera el antiguo titular en el momento de producirse el cambio de titularidad.

En caso de que Jazztel descubra que en la cesión recogida en el presente documento, se hubiera producido algún tipo de fraude o engaño, la misma quedará anulada.

El nuevo titular del servicio de telecomunicaciones móviles asumirá también los compromisos de permanencia que tuviera el antiguo titular en el momento de producirse el cambio de titularidad.

En caso de que el antiguo titular tenga contratado un Seguro Móvil en la línea móvil antes referida, el cambio de titularidad supondrá la cancelación del seguro contratado.

En el caso de que por imposibilidad técnica no se pudiera ceder el mismo servicio al nuevo titular, Jazztel comunicará dicho extremo a ambos clientes con la finalidad de que si lo estimen oportuno, soliciten la baja del servicio contratado y suscriban el nuevo contrato que corresponda.

Se comunica al nuevo titular, que en el caso de que con posterioridad a esta cesión, contratase para la misma línea un servicio u oferta diferentes, les serán de aplicación las tarifas, descuentos y compromisos de permanencia que estén en vigor para dichos servicios u ofertas.

Los datos personales facilitados por el nuevo titular para el cambio de titularidad serán incorporados a un fichero automatizado de Jazztel inscrito en la A.E.P.D cuya finalidad es la administración y gestión del servicio (incluyendo la realización de cualquier solicitud necesaria ante otros operadores para la provisión del mismo). El nuevo titular podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación cancelación y oposición dirigiendo un escrito con copia legible de su DNI o documento identificativo a Orange Espagne S.A.U. Ref: Protección de Datos, al Parque Empresarial La Finca, Paseo Club Deportivo nº 1, Edificio 8, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).